LEHREINHEIT 1: ANPASSUNG AN DAS VERÄNDERTE KONSUMENTENVERHALTEN IM DIGITALEN ZEITALTER

Inhalte:
1. Überblick über das veränderte Konsumentenverhalten:
– Veränderungen im Einkaufsverhalten durch die Digitalisierung
– Einfluss von E-Commerce auf traditionelle Einzelhandelsmodelle

2. Analyse des E-Commerce-Wachstums:
– Statistiken und Trends im Online-Shopping
– Erwartungen der Konsumenten an Online-Einkaufserlebnisse

3. Strategien zur Anpassung an das veränderte Konsumentenverhalten:
– Personalisierung und Kundenerlebnis
– Flexible Liefer- und Rückgabemöglichkeiten

Lernziele:
– Verstehen, wie sich das Konsumentenverhalten im digitalen Zeitalter verändert hat.
– Die Bedeutung von E-Commerce für den Einzelhandel erkennen.
– Strategien zur Anpassung an veränderte Kundenanforderungen entwickeln.

 

LEHREINHEIT 2: DIGITALES MARKETING: NUTZUNG SOZIALER MEDIEN UND INFLUENCER-MARKETING

Inhalte: 1. Einführung in das digitale Marketing:
– Bedeutung und Komponenten des digitalen Marketings
– Unterschiede zu traditionellen Marketingansätzen
– Corporate Marketing – Digital Marketing

2. Soziale Medien als Vertriebskanäle:
– Überblick über wichtige soziale Medienplattformen
– Strategien zur effektiven Nutzung von Social Media für Marketing und Vertrieb

3. Influencer-Marketing:
– Definition und Bedeutung von Influencer-Marketing
– Auswahl und Zusammenarbeit mit Influencern

Lernziele:
– Die Rolle von Social Media im digitalen Marketing verstehen.
– Strategien zur Nutzung sozialer Medien und Influencer-Marketing entwickeln.
– Praktische Erfahrungen in der Planung und Umsetzung digitaler Marketingkampagnen sammeln.

 

LEHREINHEIT 3: ENTWICKLUNG UND IMPLEMENTIERUNG VON OMNICHANNEL-VERTRIEBSSTRATEGIEN

Inhalte: 1. Einführung in Omnichannel-Strategien:
– Definition und Vorteile von Omnichannel-Vertrieb
– Unterschiede zu Multichannel-Ansätzen

2. Komponenten einer erfolgreichen Omnichannel-Strategie:
– Integration von Online- und Offline-Vertriebskanälen
– Nutzung von Technologie zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

3. Schritte zur Implementierung einer Omnichannel-Strategie:
– Planung und Ressourcenzuweisung
– Implementierung und Überwachung

Lernziele:
– Verstehen, was eine Omnichannel-Strategie ist und welche Vorteile sie bietet.
– Die Komponenten und Schritte zur Implementierung einer Omnichannel-Strategie kennen.
– Beispiele für erfolgreiche Omnichannel-Strategien analysieren.

 

LEHREINHEIT 4: NETZWERKSTRATEGIE

Inhalte:
1. Bedeutung von Netzwerken im Vertrieb:
– Definition und Bedeutung von Netzwerkstrategien
– Unterschiedliche Arten von Netzwerken (z. B. B2B, B2C)

2. Aufbau und Pflege von Netzwerken:
– Strategien zum Aufbau von Netzwerken
– Tools und Plattformen zur Netzwerkpflege

3. Erfolgreiche Netzwerkstrategien:
– Fallbeispiele und Best Practices
– Identifikation von Schlüsselkontakten und Multiplikatoren

Lernziele:
– Die Bedeutung von Netzwerken im Vertrieb erkennen.
– Strategien zum Aufbau und zur Pflege von Netzwerken verstehen.
– Praktische Netzwerkstrategien entwickeln und anwenden können.